课程介绍

尼泊尔地震摧毁了人类生存的心灵，马航事件摧毁了航空业的信心，三聚氰氨摧毁了制奶业，材料价格低迷摧毁了金属加工业，产能过剩不仅摧毁了光伏业、也摧毁了服装业、

更摧毁了电子等多个行业，美国查了华为还要折磨阿里巴巴，动辄千万辆的召回也摧毁了汽车业的大部分利润。

风险无时不在，风险无处不在。2008年来的经济危机还没看到晴天，人工上涨、材料上涨、租金上涨、竞争加剧等风险又让企业雪上加霜。有的员工跳楼，有的老板求佛，如何做到真正的预防风险？降低风险？消除风险？

正在企业被风险这个恶魔逼的奄奄一息的时候，管理风险的魔法风险管理终于出现了。汽车行业、医疗行业、航空行业已经领先一步要求其上游供应链应用风险管理，环境管理、安全管理、质量管理也跟着推出了风险的管理要求。2009年ISO31000发布，2009年GB/T24353也发布，连应用最广泛的国际标准ISO9001在2015年新的版本中也明确增加了风险管理的要求，不仅拿出单独的章节规定实施风险管理，还要求把风险管理贯穿在整个质量管理系统中实施。

风险管理这道企业基业长青的安全屏障，必将随着ISO9001的新版实施为企业保驾护航。

但风险管理对绝大部分企业来说几乎是零，绝大部分企业风险意识为零，根本不知道如何进行风险管理。如何识别风险？如何分析风险？如何应对风险？如何持续的控制风险？面对这些问题绝大部分企业的管理者都一头雾水。基于此，我们及时推出了风险管理的实战课程。

本课程结合ISO31000的要求ISO9001：2015新版要求和汽车、医疗、航空等行业应用风险管理的成熟经验，从风险的识别、分析、评价、改进、控制、评审六大步骤帮助企业降低和消除风险。从企业内外部环境风险、领导风险、策划风险、相关方风险、供应链风险、研发风险、生产风险及改进风险等方面结合案例分析和练习应用对风险管理的流程和方法进行强化训练，使学员掌握风险管理的专业方法和工具，提升公司整体之管理水平，帮助企业提高效率、降低成本、提升质量，让企业实现财务稳健，进而实现基业长青。

课程大纲

1. 什么是风险管理

1.1 风险意识

1.1.1风险无时不在、风险无处不在

1.1.2召回代价—血的教训

1.1.3企业风险来源—变革与压力

1.1.4损失杠杆的启示

1.2 什么是风险？

1.3 什么是风险管理？

1.4 风险管理的类别

1.5 风险管理的重点

2. 风险管理原则

3. 风险管理框架

3.1风险管理设计

3.2风险管理实施

3.3风险管理评审

3.4风险管理改进

4. 风险管理实施六步法

4.1风险管理六步法流程

4.2风险管理启动

4.3风险管理识别及工具：

- VOC顾客声音

- 详细流程图

- QFD质量机能展开

练习：QFD要求识别

4.4风险管理分析及工具：

4.4.1风险分析方法

定性评价法、定量评价法

4.4.2风险分析标准

- BS头脑风暴法

练习：BS头脑风暴法

- HT假设检验法

- 鱼骨图

- 5Why五个为什么

练习：5Why五个为什么

4.5风险管理评价及工具：

4.5.1风险评价矩阵

4.5.2 风险顺序数RPN

4.5.3风险评价判断

降低、消除、规避、保留

4.6风险管理改进及工具：

4.6.1风险改进方案的制定

4.6.2风险改进方案的选择

4.6.3 风险改进核心工具：

DOE实验设计：极差法和全因子法

4.7风险管理控制及工具：

风险管理控制原则

-控制计划+SOP/SIP

-SPC统计过程控制

-防错管理

练习：防错

4.8风险管理评审及工具：

4.8.1风险评审的动态性

4.8.2风险评审的标准

- BP最佳实践

4.9风险管理沟通

4.10风险管理的文件化要求