课程介绍

人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。 QC七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。

课程大纲

1. 基本概念

1.1什么是QC七大手法

1.2QC七大手法的应用关系

1.3QC七大手法的口决

1.4数据的概念

1.5数据的尺度类型

1.6数据的搜集：真实性

2. 查检表

2.1什么是查检表

2.2查检表的种类

2.3查检表的实施步骤

2.4查检表的做法

2.5查检表的使用

2.6查检表的设计要领

查检表案例分析及练习

3. 层别法

3.1什么是层别法

3.2层别法的对象

3.3层别法的使用

3.4层别法的实施步骤

层别法案例分析及练习

4. 柏拉图

4.1什么是柏拉图

4.2柏拉图的绘制要点

4.3柏拉图的步骤

柏拉图案例分析及练习

5. 鱼骨图

5.1什么是鱼骨图

5.2鱼骨图的类型

5.3鱼骨图的步骤

5.4鱼骨图注意事项

鱼骨图案例分析及练习

6. 散布图

6.1什么是散布图

6.2散布图的实施步骤

6.3散布图的判读原则

6.4相关系数

6.5散布图的的注意事项

散布图案例分析及练习

7. 直方图

7.1什么是直方图

7.2直方图的制作步骤

7.3直方图术语解释

7.4直方图的分布判断

7.5与规格值或标准值的比较

7.5直方图的注意事项

直方图案例分析及练习

8. 控制图

8.1控制图的概念

8.2控制图的假设

8.3控制图的分类和选用

8.4控制图的实施步骤

8.5计量型数据控制图

Xbar-R图讲解

Xbar-R图异常处理模式

Xbar-S讲解

X-MR图讲解

8.6计数型数据控制图

P图/NP图讲解

C图/U图应用讲解

8.7基于概率的控制图

红绿灯控制图

预控制图讲解

8.8软件应用：MINITAB

8.9控制图常见的问题

控制图案例分析及练习

9. QC七大手法的关系

10. 课程总结和问答